Les CGV qui suivent font état d’informations légales sur les droits qui vous sont accordés par les directives régissant les contrats à distance et les relations juridiques électroniques.
Les conditions générales de vente suivantes s’appliquent, à l’exclusion de toutes autres, aux relations commerciales entre la société Gute Marken Online GmbH et les consommateurs.
Est consommateur toute personne physique concluant un acte juridique dans un but sans aucun lien avec son activité professionnelle, que celle-ci soit exercée pour une entreprise ou à son propre compte.
Le contrat de vente est conclu avec la société :
Gute Marken Online GmbH
Tribunal en charge du registre des entreprises : Tribunal d’instance de Munich : HRB 193880, N° de TVA intracomm. : DE 281502982
Téléphone : +33 (0) 176360553
Fax : +49 (0)89 143 67 152 600
E-mail : service.fr@hechter.com
Tribunal en charge du registre des entreprises : Munich
Gérant : Thorsten Höllger
Pour toute question, réclamation ou contestation, vous pouvez vous adresser à notre service clients :
par téléphone au +33 (0) 176360553, du lundi au vendredi de 09h30 à 18h00.
Les pages Internet de Gute Marken Online GmbH ont simple valeur de prospectus commercial. En présentant des produits sur son site Internet, la société Gute Marken Online GmbH invite uniquement les clients à déposer des offres (commandes).
La présentation des produits sur la boutique en ligne ne constitue aucune offre contraignante, mais un catalogue en ligne sans engagement. En cliquant sur le bouton « PAYER EN TOUTE SÉCURITÉ », vous déposez une offre contraignante. Une confirmation de commande automatisée vous est remise sous la forme d’un e-mail. Cet e-mail marque l’établissement du contrat.
Passer commande dans notre boutique en ligne se décline en 5 étapes. Vous sélectionnez d’abord la marchandise qui vous intéresse. En seconde lieu, vous indiquez les informations vous concernant en tant que client. Vient ensuite la saisie de l’adresse de facturation et, le cas échéant, d’une adresse de livraison différente. Lors de la quatrième étape, vous choisissez la manière dont vous souhaitez payer. Vous avez enfin la possibilité de vérifier une dernière fois l’ensemble des informations fournies (par ex. nom, adresse, mode de paiement, articles commandés) et de les corriger si nécessaire avant de nous transmettre votre commande en cliquant sur « PAYER EN TOUTE SÉCURITÉ ».
DROIT DE RÉTRACTATION
Vous disposez d’un délai de quatorze jours pour vous rétracter de ce contrat sans en indiquer le motif. Le délai de rétractation de quatorze jours prend effet au jour où vous ou un tiers, autre que le transporteur, que vous avez désigné avez ou a pris possession du dernier colis ou du dernier article livré. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous (Gute Marken Online GmbH c/o Alt FineCom Logistics GmbH Wulfshofstraße 18-22 44149 Dortmund, service.fr@hechter.com, fax : +49 (0)89 14367152600) signaler votre décision de vous retirer de ce contrat par une déclaration sans équivoque (par ex. sous la forme d’un courrier postal, d’une télécopie ou d’un e-mail). Pour ce faire, vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation mais n’y êtes pas obligé. Le délai de rétractation est respecté si vous envoyez votre notification d’exercice du droit de rétractation avant le terme du délai imparti.
Gute Marken Online GmbH
Christoph-Rapparini-Bogen 25 (3. OG)
80639 München
La marchandise doit être adressée à:
Gute Marken Online GmbH
c/o Alt FineCom Logistics GmbH
Wulfshofstraße 18-22
44149 Dortmund
Par e-mail, la rétractation doit être adressée à:
E-mail: service.fr@hechter.com
Par fax, la rétractation doit être adressée au:
Fax: +49 (0)89 / 143 67 152 600
CONSÉQUENCES DE LA RÉTRACTATION
Si vous rétractez de ce contrat, nous sommes tenus de vous rembourser tous les paiements que vous nous avez versés, frais de livraison compris (à l’exception des frais supplémentaires résultant de votre décision de choisir un autre mode de livraison que la livraison standard la moins coûteuse que nous proposons), immédiatement et au plus tard sous quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu votre déclaration de rétractation de ce contrat, déduction faite des éventuels frais de retour d’un montant de 3,95 euros pour les retours internationaux (en utilisant notre étiquette de retour). À moins de tout autre accord expressément convenu entre nous, nous utilisons pour le remboursement le même moyen de paiement que celui dont vous avez fait usage lors de la transaction initiale ; en aucun cas ce remboursement n’entraîne de frais à votre charge. Nous sommes en droit de refuser le remboursement jusqu’à ce les articles nous soient parvenus ou, si cela se produit avant la réception desdits articles, jusqu’à ce que vous ayez apporté la preuve que la marchandise a été expédiée. Vous êtes tenu de nous faire parvenir ou de nous remettre la marchandise dans les plus brefs délais, et au plus tard sous quatorze jours à compter du jour où vous nous avez informés de votre rétractation de ce contrat, à Gute Marken Online GmbH c/o Alt FineCom Logistics GmbH Wulfshofstraße 18-22 44149 Dortmund. Le délai est respecté si vous envoyez les articles avant le terme des quatorze jours. Nous prenons en charge les frais de retour des marchandises provenant d’Allemagne, de Belgique, de France, des Pays-Bas, d’Autriche et de Pologne. Pour tous les autres retours internationaux, les frais de retour s’élèvent à 3,95 EUR. Ils vous seront déduits en conséquence lors du remboursement. Si les produits ont perdu de leur valeur, votre responsabilité n’est engagée que si cette dépréciation est imputable à une manipulation de votre part qui n’était pas nécessaire pour le contrôle de la texture, des propriétés et de la fonctionnalité de la marchandise.
Fin des informations sur le droit de rétractation
FORMULAIRE DE RÉTRACTATION
Si vous souhaitez vous retirer du contrat, veuillez remplir ce formulaire et nous le retourner à:
Gute Marken Online GmbH
Christoph-Rapparini-Bogen 25 (3. OG)
80639 München
ou:
Par e-mail, la rétractation doit être adressée à:
E-mail: service.fr@hechter.com
Par fax, la rétractation doit être adressée au:
Fax: +49 (0)89 / 143 67 152 600
Par téléphone, la rétractation doit être communiquée au:
Tél. : +33 (0) 176360553
Par la présente, j’exerce/nous exerçons mon/notre droit de rétractation sur le contrat d’achat que j’ai/nous avons conclu pour les articles suivants:
Fin des informations sur le droit de rétractation
Vous trouverez ici un exemple de formulaire de retrait que vous pouvez utiliser pour votre retrait.
Sauf accord convenu différemment, la livraison se fait au départ de la société Gute Marken Online GmbH et à destination de l’adresse de livraison indiquée par l’acheteur. Le prestataire logistique DHL est chargé des livraisons.
Pour les livraisons en France, les frais de port s’élèvent à 5,95 €, indépendamment de la taille ou du poids de votre commande.
Les frais de livraison pour les autres pays s’élèvent à 2,95 € (DE) ou 5,95/7,95 € (selon le pays), indépendamment de la taille ou du poids de votre commande.
Les frais d’expédition sont à nouveau clairement indiqués sur les pages de produits, dans le système de panier et sur la page de commande.
Déposez d’abord l’article désiré dans votre panier. Le champ de saisie prévu pour les bons d’achat/codes de bon d’achat apparaît dans votre panier dès la première étape du processus de commande franchie, juste au-dessus du récapitulatif du montant de la commande. Veuillez y saisir le code du bon d’achat et confirmer en cliquant sur le bouton « APPLIQUER MAINTENANT ». Le montant du bon d’achat est immédiatement pris en compte dans la somme totale du panier.
L’utilisation de bons d’achat est soumise aux conditions générales suivantes:
Il n’est possible de faire valoir qu’un seul bon d’achat par commande.
Les bons d’achat ne sont pas cumulables, en particulier les bons d’achat émis dans le cadre de différentes promotions.
Il est possible de faire valoir des bons d’achat uniquement au cours du processus de commande. Tout avoir ultérieur n’est malheureusement pas possible.
Les bons d’achat ne peuvent faire l’objet d’un versement en espèces.
La revente des bons d’achat n’est pas autorisée.
En outre, les conditions suivantes s’appliquent à tous bons d’achat promotionnels/codes de bon d’achat promotionnels et bons d’achat/codes de bon d’achat associés à un montant minimal de commande:
Les bons d’achat promotionnels sont associés à un montant minimal de commande qui est toujours indiqué sur le bon d’achat ou fourni avec son code.
Montant minimal de commande (« à partir de … d’achat ») signifie que le contrat d’achat définitif doit être établi et exécuté avec un montant supérieur à celui-ci, y compris suite à l’éventuel exercice de votre droit de rétractation. Si le montant de votre commande diminue parce qu’un droit de rétractation a été exercé / du fait d’un retour et qu’il s’avère inférieur au montant minimal de commande, l’application du bon d’achat/code de bon d’achat en question n’est pas possible pour l’achat concerné. Si le montant minimal de commande d’un autre bon d’achat/code de bon d’achat relevant de la même promotion par bon d’achat est inférieur et qu’il est atteint, ce bon d’achat est automatiquement appliqué sur votre achat. Si le montant minimal de commande du bon d’achat le moins élevé – au regard de son montant – d’une promotion par bon d’achat n’est pas atteint, la somme des prix de chaque article acheté doit être payée sans réduction.
Les bons d’achat promotionnels et promotions par bon d’achat sont limités dans le temps. Leur validité figure sur le bon d’achat ou est fournie avec le code du bon. Le code de bon d’achat ne peut plus être utilisé une fois la période de promotion terminée. Aucune prolongation n’est possible.
Les conditions suivantes s’appliquent aux bons cadeau et autres bons d’achat qui ne sont pas liés à un montant minimal de commande:
Si vous exercez votre droit de rétractation sur un achat pour lequel un (code de) bon cadeau ou autre (code de) bon d’achat sans montant minimal a été utilisé, vous recevez, outre l’éventuel remboursement des paiements versés pour les sommes de bon d’achat non utilisées, un nouveau (code de) bon d’achat. Le nouveau (code de) bon d’achat est soumis aux mêmes conditions que l’ancien (code de) bon d’achat.
Les bons cadeau/codes de bon cadeau et autres bons d’achat/codes de bon d’achat sans montant minimal de commande ont une validité limitée dans le temps. Celle-ci figure également sur le bon ou est fournie avec le code du bon. Le (code de) bon d’achat ne peut plus être utilisé une fois la période de promotion terminée. Aucune prolongation n’est possible.
Déposez d’abord l’article désiré dans votre panier. Pendant toute la durée d’une promotion additionnelle, l’article offert apparaît automatiquement dans le panier lorsque le montant minimal de commande est atteint.
Les conditions générales suivantes s’appliquent aux articles complémentaires / additionnels offerts dans le cadre de promotions:
Un seul article complémentaire/additionnel offert par commande.
L’offre d’article complémentaire/additionnel n’est pas cumulable avec une promotion par bon d’achat.
Lesarticles complémentaires ne peuvent être échangés contre le remboursement de leur prix courant.
Les Les promotions additionnelles avec article offert sont liées à un montant minimal de commande qui est toujours indiqué sur l’offre correspondante.
Montant Montant minimal de commande (« à partir de … d’achat ») signifie que le contrat d’achat définitif doit être établi et exécuté avec un montant supérieur à celui-ci, y compris suite à l’éventuel exercice de votre droit de rétractation. Si le montant de votre commande diminue parce qu’un droit de rétractation a été exercé / du fait d’un retour et qu’il s’avère inférieur au montant minimal de commande, l’article complémentaire/additionnel n’est pas offert. Dans ce cas, l’article complémentaire/additionnel doit par conséquent être retourné avec la marchandise concernée et les règles stipulées dans les informations sur le droit de rétractation s’appliquent.
Les promotions additionnelles ont une durée de validité limitée qui est également précisée à l’annonce de la promotion. La durée de validité est fréquemment limitée à une journée d’action. En cas d’achat en dehors de la période de l’action, la remise ne peut plus être garantie. Aucune prolongation n’est possible.
(1) Domaine d’application
En cas d’abonnement à une newsletter GUTE MARKEN ONLINE GmbH, les conditions suivantes s’appliquent :
(2) Consentement
Le consentement est donné au cours du processus d’inscription à la newsletter de GUTE MARKEN ONLINE GmbH d’après le procédé « Double-Opt-In » : après transmission du formulaire d’inscription correspondant, un e-mail automatique est envoyé à l’adresse du destinataire qui a été indiquée. Dans cet e-mail, le destinataire est invité à confirmer son abonnement à la newsletter en cliquant sur un lien. Ce n’est que par cette confirmation que l’adresse entrée dans la liste de diffusion sera activée et que le destinataire recevra la newsletter souhaitée.
En s’inscrivant à la newsletter et en cliquant sur le lien de confirmation, l’abonné consent expressément à ce que la newsletter à laquelle il s’est inscrit lui soit régulièrement envoyée.
(4) Envoi
La newsletter est envoyée aux clients et autres intéressés à intervalles réguliers d’env. 1 semaine. Le client ne peut faire valoir aucun droit quant à la réception d’une newsletter.
(5) Droit de rétractation concernant la newsletter
L’abonné à une newsletter peut révoquer son accord à tout moment par voie postale (GUTE MARKEN ONLINE GmbH, Christoph-Rapparini-Bogen 25 (3. OG) 80639 München) ou par e-mail (serviceclient@shop.daniel-hechter.fr).
En cas de rétractation, GUTE MARKEN ONLINE GmbH n’enverra plus aucune newsletter à l’adresse e-mail communiquée par le client. La rétractation est gratuite. Seuls incombent les tarifs de base (par ex. frais postaux ou de téléphonie mobile).
(6) Politique de confidentialité
Si l’abonné ne donne aucun autre accord quant au traitement et à l’utilisation des données qu’il a fournies dans le cadre de la mise en place de son abonnement à la newsletter, données à caractère personnel incluses, celles-ci sont exclusivement enregistrées, traitées et utilisées électroniquement dans un format lisible par machine chez GUTE MARKEN ONLINE GmbH en vue de l’envoi de la newsletter. GUTE MARKEN ONLINE GmbH enregistre les informations aussi longtemps que nécessaire et dans le respect de ce que la loi permet.
GUTE MARKEN ONLINE GmbH ne communique ces informations à aucune autre entreprise, sauf dans le cas où cette transmission est générée par l’envoi de la newsletter (par ex. par l’activation d’un prestataire, agence de publicité, etc.). La transmission des informations à la marque « Daniel Hechter » peut être approuvée au cours de l’inscription. L’abonné à la newsletter peut révoquer cet accord à tout moment.
(7) Responsabilité
GUTE MARKEN ONLINE GmbH ne saurait être tenue pour responsable des informations erronées que consulte/nt et diffuse/nt l’abonné et/ou des tiers et qui sont en lien avec des informations transmises par la newsletter. En particulier, GUTE MARKEN ONLINE GmbH ne se porte aucunement garant si des e-mails ou des saisies de données (par ex. dans les formulaires en ligne de la newsletter à l’intention des participants) ne peuvent pas être acceptés et/ou admis par le système parce qu’ils ne sont pas conformes à ces CGV ou aux exigences techniques requises par le site web.
La boutique en ligne HECHTER PARIS organisera des jeux concours. Tous les visiteurs de la boutique peuvent participer. La participation à un jeu concours est possible sans que l’on soit inscrit à la newsletter. Dans ce cas, veuillez adresser vos coordonnées complètes à notre service clients: service.fr@hechter.com. Les jeux concours ne sont pas cumulables avec d’autres promotions. Les gagnants sont avertis de leur victoire par e-mail lorsque le jeu est terminé. Vos données ne sont transmises à aucun tiers.
En cas de défaut sur la marchandise achetée, les garanties sont conformes aux prescriptions légales. Le client peut notamment exiger réparation (nouvelle livraison ou correction du défaut). S’il s’avère que la correction du défaut demande un investissement démesuré, la société Gute Marken Online GmbH est cependant en droit d’orienter le client vers une nouvelle livraison. Les prétentions à la garantie sont valables dans les deux ans consécutifs à la remise de la marchandise. L’acheteur doit faire valoir ses prétentions à la garantie en indiquant le numéro de commande concerné, ses nom et adresse et un bref aperçu des motifs qui le poussent à agir. À la demande de la société Gute Marken Online GmbH, le client restitue, aux risques et à la charge de la société Gute Marken Online GmbH, la marchandise défectueuse à l’adresse suivante:
Société
Gute Marken Online GmbH
c/o Alt FineCom Logistics GmbH
Wulfshofstraße 18-22
44149 Dortmund
La société Gute Marken Online GmbH accepte les modes de paiement tels que carte de crédit (Visa/Master), Amazon Pay et PayPal qui sont affichés au cours du processus de commande.
Nous acceptons les cartes de crédit VISA et Mastercard. Si vous souhaitez payer par carte de crédit, veuillez entrer votre nom, le numéro de carte de crédit, le chiffre de contrôle à 3 chiffres et la date d’expiration lors de votre commande. Vous trouverez le chiffre de contrôle à 3 chiffres dans le champ de signature au dos de la carte de crédit. Comme nous ne gardons pas les données de votre carte de crédit, vous devrez les saisir de nouveau chaque fois que vous passez une commande. Après votre légitimation en tant que titulaire légitime de la carte, l’opération de paiement est automatiquement exécutée et votre carte est débitée immédiatement après l’expédition de la marchandise.
La société Gute Marken Online GmbH est pleinement responsable de toute négligence volontaire. En cas de négligence grave et involontaire, la responsabilité de la société Gute Marken Online GmbH est uniquement engagée si cette négligence a porté atteinte à la vie, à l’intégrité physique, à la santé ou à une obligation contractuelle majeure. Les obligations contractuelles majeures sont celles dont la mise en œuvre est nécessaire pour atteindre l’objectif visé par le contrat, et à l’exécution desquelles se fie et s’est légitimement fié le client.
En cas de négligence légère portant atteinte à des obligations contractuelles majeures, la responsabilité du vendeur se limite aux dommages typiques et prévisibles.
Les Les limitations de responsabilité précédemment citées s’appliquent également en faveur des représentants légaux et des auxiliaires d’exécution du vendeur.
La responsabilité au sens de la Produkthaftungsgesetz [loi allemande sur la responsabilité du fait des produits défectueux] reste inchangée.
En vertu de certains règlements, le vendeur n’est pas tenu de participer à une procédure de règlement des litiges devant ce bureau d’arbitrage des litiges de la consommation et il ne se porte pas non plus volontaire pour y participer.
Tous les contrats conclus entre la société Gute Marken Online GmbH et le client sont soumis au droit applicable en République fédérale d’Allemagne, à l’exclusion de la Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises.
La présentation des articles peut s’éloigner, en tout ou partie, de la marchandise livrée. Nous nous efforçons de présenter les articles avec la plus grande exactitude et le plus fidèlement possible par rapport aux produits d’origine, mais des différences de couleur imputables aux paramétrages des moniteurs peuvent survenir.
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Tribunal d’enregistrement : Tribunal d’instance de Munich, HRB 193880
Gérant : Thorsten Höllger
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Mise à jour : août 2024
FOURNISSEURS DE SERVICE DE LA BOUTIQUE EN LIGNE HECHTER PARIS
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La Commission européenne met une plateforme Internet à disposition pour le règlement des litiges en ligne (la « Plateforme OS »). La plateforme OS est un centre de conciliation visant le règlement extrajudiciaire de litiges portant sur des contrats d’achat conclus en ligne. La plateforme OS est disponible au lien suivant : http://ec.europa.eu/consumers/odr. En vertu de certains règlements, le vendeur n’est pas tenu de participer à une procédure de règlement des litiges devant ce bureau d’arbitrage des litiges de la consommation et il ne se porte pas non plus volontaire pour y participer.
En tant que fournisseur de contenus définis au § 7 de la loi allemande sur les téléservices, la société Gute Marken Online GmbH est responsable du « contenu personnel » qu’elle met à disposition. Malgré tout le soin apporté à la vérification et à la constante mise à jour de tous les contenus, nous ne pouvons en garantir l’exhaustivité, l’exactitude et la parfaite actualité de ceux-ci. Par conséquent, Gute Marken Online GmbH n’est pas responsable des dommages liés à l’utilisation qui en est faite.
Il convient de faire la distinction entre les contenus détenus en propre et les renvois (« liens ») à des contenus mis à disposition par d’autres fournisseurs. À travers les renvois, Gute Marken Online GmbH met ainsi à disposition des »contenus étrangers« qui sont signalisés de cette manière : lien externe. Gute Marken Online GmbH donne accès à l’utilisation de ces contenus par des renvois (§8 de la loi allemande sur les téléservices).
Dans la mesure où Gute Marken Online GmbH n’est pas à l’origine de la diffusion de l’information, ne sélectionne pas les informations diffusées et ne les a pas sélectionnées ou modifiées non plus, Gute Marken Online GmbH n’est pas responsable de ces contenus »étrangers«.
La méthode de consultation et de renvois choisie par Gute Marken Online GmbH n’entraînant par ailleurs aucun enregistrement automatique temporaire de courte durée de ces »contenus étrangers«, la responsabilité de Gute Marken Online GmbH n’est pas engagée en ce sens non plus.
Les « liens » renvoient néanmoins toujours à des sites Internet tiers »vivants« (dynamiques). Gute Marken Online GmbH a certes vérifié que le contenu étranger auquel ses liens renvoyaient n’engageait aucune responsabilité civile ou pénale au moment où elle a créé ces renvois, mais Gute Marken Online GmbH n’est pas tenue de procéder à une surveillance constante des modifications apportées aux contenus référencés sur le site web de Gute Marken Online GmbH pour s’assurer que les responsabilités restent inchangées.
Gute Marken Online GmbH ne supprimera un renvoi, dans la mesure de ce qui est techniquement envisageable et réalisable, qu’à partir du moment où Gute Marken Online GmbH aura constaté ou été informée par autrui que l’offre concrète à laquelle ledit lien renvoie engage une responsabilité civile ou pénale. Le fait qu’il soit possible d’accéder à une offre illégale et répréhensible depuis d’autres serveurs après que l’accès à partir du site de Gute Marken Online GmbH a été supprimé n’influe aucunement sur les perspectives et possibilités techniques.
Nous sommes les GUTE MARKEN et soutenons HECHTER PARIS dans le commerce en ligne en tant que partenaire.
Nous adorons la mode sous toutes ses facettes.
Basée sur la confiance, la collaboration avec nos GUTE MARKEN nous motive constamment à donner le meilleur de nous-mêmes chaque jour afin de te permettre de vivre une expérience d’achat parfaite en tous points – que ce soit chez About You, Otto, Zalando, Amazon, eBay, Klingel ou dans nos nombreuses boutiques en ligne !
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Nous travaillons avec passion pour TE rapprocher encore plus de ta ou de tes marque(s) préférée(s). Afin que tu puisses te concentrer entièrement à fouiller dans les nouvelles collections, nous nous occupons en arrière-plan de toutes les choses nécessaires pour que ta commande finisse par arriver chez TOI.
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Tu trouveras plus d’informations nous concernant ainsi que sur nos GUTE MARKEN sur www.gutemarken.com
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Notre entreprise vérifie aussi régulièrement la solvabilité des clients déjà existants en cas de conclusion de contrats et dans certains cas présentant un intérêt légitime. Pour cela, nous collaborons avec la société Creditreform Boniversum GmbH, Hellersbergstraße 11, 41460 Neuss, Allemagne, qui nous fournit les données nécessaires. À cette fin, nous transmettons votre nom et vos coordonnées de contact à la société Creditreform Boniversum GmbH. Les informations relatives au traitement des données par la société Creditreform Boniversum GmbH conformément à l’art. 14 du Règlement général de l’UE sur la protection des données sont disponibles ici: https://www.boniversum.de/datenschutzerklaerung
Nous effectuons un contrôle de la solvabilité seulement dans le cas où, lors de votre commande, vous sélectionnez un mode de paiement pour lequel nous assumons le risque de défaillance. Dans ce cas, nous traitons vos données personnelles en vue d’une décision automatique pour savoir si le contrat de vente peut être conclu avec le mode de paiement que vous avez sélectionné. Cette décision repose exclusivement sur un traitement automatique de vos données personnelles dans le cas d’un contrôle de solvabilité. Si votre contrôle de solvabilité est positif, vous pouvez terminer la commande en utilisant le mode de paiement que vous avez sélectionné. La décision est donc prise sans contrôle de votre intention d’achat ou tout autre impact sur la procédure de décision par l’un de nos collaborateurs.
Le but du traitement est de fournir des renseignements sur votre solvabilité. Le traitement est nécessaire afin de conclure un contrat avec vous et de préserver notre intérêt légitime à éviter des défauts de paiement. La base juridique pour le traitement est l’art. 6 al. 1 lettre a, f du RGPD.
Vos données personnelles sont transmises par Internet pendant le processus de commande avec un cryptage 128 bit SSL. Les données relatives aux cartes de crédit ne sont pas enregistrées, elles sont directement collectées et traitées par notre prestataire de services de paiement. Nous sécurisons notre site internet et d’autres systèmes en adoptant des mesures techniques et organisationnelles contre la perte, la destruction, l’accès, la modification ou la diffusion de vos données par des personnes non autorisées. L’accès à votre compte client est possible seulement après avoir saisi votre mot de passe personnel. Vous devriez toujours traiter vos informations d’accès de manière confidentielle et fermer la fenêtre de votre navigateur lorsque vous avez terminé la communication avec nous, notamment dans le cas où vous partagez l’ordinateur avec d’autres personnes.
Ce site internet utilise Google Analytics, un service d’analyse de sites web de la société Google Inc. (« Google »).Google Analytics utilise ce que l’on appelle des « cookies » qui sont de petits fichiers texte enregistrés sur votre ordinateur et permettant une analyse de votre utilisation du site internet. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site internet sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis pour y être enregistrées. En cas d’activation de l’anonymisation des adresses IP sur ce site internet, Google abrège cependant votre adresse IP au préalable dans les états membres de l’Union Européenne ou dans d’autres états contractants de l’accord sur l’Espace économique européen.
L’adresse IP complète n’est transmise à un serveur de Google aux États-Unis avant d’être abrégée que dans des cas exceptionnels. Sur ordre de l’exploitant de ce site internet, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site internet, établir des rapports concernant les activités du site internet et fournir des prestations de services liées à l’utilisation d’Internet vis-à-vis de l’exploitant du site internet. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n’est pas regroupée avec d’autres données de Google.
Vous pouvez empêcher la sauvegarde des cookies en paramétrant le logiciel de votre navigateur de manière correspondante. Nous vous indiquons cependant que vous ne pourrez pas utiliser entièrement toutes les fonctions de ce site internet le cas échéant. En outre, vous pouvez empêcher la collecte des données générées par le cookie et concernant votre utilisation du site internet (y compris votre adresse IP) ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plugin de navigateur disponible sur le lien suivant :
http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
Ce site internet utilise Google Analytics avec l’extension « _anonymizelp() ». Les adresses IP sont ainsi abrégées avant d’être utilisées, ce qui rend impossible toute identification de personnes. Dans la mesure où des données collectées permettent d’identifier des personnes, une exclusion a lieu tout de suite et les données personnelles sont ainsi supprimées immédiatement.
Nous utilisons Google Analytics afin d’analyser l’utilisation de notre site internet et de pouvoir l’améliorer de manière régulière. Nous pouvons améliorer notre offre grâce aux statistiques obtenues et la rendre plus intéressante pour vous en tant qu’utilisateur. Pour les cas exceptionnels où des données personnelles sont transmises aux États-Unis, Google s’est soumis au bouclier de protection des données UE-États-Unis : https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework. La base juridique pour l’utilisation de Google Analytics est l’art. 6 al. 1 p. 1 lettre f du RGPD.
Par ailleurs, ce site internet utilise les rapports de Google Analytics sur les performances selon les caractéristiques et intérêts démographiques, ces rapports enregistrant des caractéristiques démographiques comme l’âge et le sexe. Ces données ne permettent pas d’identifier des personnes et peuvent être désactivées à tout moment dans les paramètres d’affichage. Vous trouverez d’autres informations relatives aux dispositions de Google sur www.google.com/intl/de/privacy
Si vous ne souhaitez pas que Google Analytics collecte et traite les données décrites ci-dessus, vous pouvez désactiver ce recueil: désactiver maintenant.
Autres services d’analyse web
ADTECH
Ce site internet utilise les services du fournisseur ADTECH GmbH, Robert – Bosch-Str. 32, 63303 Dreieich, Allemagne (désigné ci-après par« ADTECH »). ADTECH nous permet de diffuser des offres publicitaires sur notre site internet. ADTECH collecte les données suivantes en utilisant des cookies :
• type de navigateur,
• système d’exploitation,
• date et heure de diffusion d’une publicité précise.
À l’aide de ces données, ADTECH peut mesurer la diffusion des offres publicitaires comme le nombre de clics sur une publicité ou le nombre d’affichages d’une certaine publicité pour un utilisateur précis par exemple.
Avec ces données, ADTECH établit un rapport pour nous et agrège en interne les données obtenues dans les différents réseaux dans certains cas à des fins statistiques.
Si vous ne souhaitez pas participer à la mesure par ADTECH, vous pouvez vous y opposer en cliquant sur le lien suivant : désactiver maintenant
Nous traitons ces données afin de préserver nos intérêts légitimes à évaluer l’efficacité de nos annonces publicitaires, afficher des offres publicitaires correspondant à vos intérêts et ne pas afficher les mêmes annonces publicitaires à plusieurs reprises. La base juridique pour le traitement est l’art. 6 al. 1 lettre f du RGPD.
Yahoo ! Analytics
Le site internet utilise Yahoo ! Analytics, un service de la société Oath (EMEA) Limited (désignée auparavant par Yahoo ! EMEA Limited), 5-7 Point Square, North Wall Quay, Dublin 1, Irlande (désignée ci-après par « Yahoo ! »). Yahoo Web Analytics est un système utilisant un navigateur permettant de saisir des informations sur les visiteurs des sites internet de nos clients.
Collecte et utilisation de vos données
Yahoo Web Analytics utilise des balises web et des cookies pour saisir des données sur les visiteurs des sites internet de nos clients. Ces données sont envoyées de votre navigateur web à Yahoo comme partie de leur interaction avec le site internet. En général, ces données incluent le temps passé sur les sites internet, les liens sur lesquels vous avez cliqués ou la publicité regardée sur ces sites. Ces données sont saisies par Yahoo Web Analytics de manière à permettre la collecte d’informations statistiques par Yahoo. Les cookies utilisés par Yahoo Web Analytics ne contiennent pas de données personnelles comme le nom, l’âge ou le numéro de téléphone.
Yahoo ! collecte ces données en notre nom. En outre, nous pouvons utiliser les données du navigateur qui ont été saisies à l’aide de Yahoo Web Analytics afin d’améliorer nos produits et services ainsi que d’afficher des offres publicitaires relatives à des marchandises et à des prestations de services pour lesquels nos utilisateurs montrent un intérêt.
Vos options de désactivation
La plupart des navigateurs acceptent les cookies par défaut. Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur afin de ne pas autoriser de cookies et/ou de cookies tiers. Si vous n’autorisez pas de cookies, il est possible que vous ne puissiez pas vous connecter sur des sites internet ou utiliser les fonctions nécessitant des cookies.
Dans le cas où vous ne souhaitez pas que Yahoo collecte et traite des données relatives à vos activités décrites ci-dessus, vous pouvez désactiver cette option ici: désactiver maintenant
Nous utilisons Yahoo ! Analytics pour préserver notre intérêt légitime d’adapter le site internet en fonction de vos besoins et de l’améliorer en permanence. La base juridique pour le traitement des données est l’art. 6 al. 1 lettre f du RGPD.
The Reach Group
Sur ce site internet, d’autres services d’analyse des sites web du fournisseur The Reach Group GmbH, Am Karlsbad 16,10785 Berlin collectent et enregistrent des données pour créer des profils d’utilisation en utilisant des pseudonymes. Les données nécessaires ont été enregistrées et traitées pendant votre visite du site internet. Ces profils d’utilisation servent à analyser le comportement des visiteurs et sont évalués afin d’améliorer et d’offrir une offre adaptée aux besoins ainsi que pour diffuser de la publicité personnalisée. Vous ne pouvez être identifié à aucun moment et votre lieu de séjour n’est pas reconnaissable. Actuellement, cela n’est pas possible non plus. Vous pouvez vous opposer à la collecte et à la sauvegarde de données pour l’analyse du site web à tout moment avec effet pour l’avenir en cliquant sur le lien suivant :
http://hal9000.redintelligence.net/retargetingmanager.php?c=491296&h=2486ceac931d
Nous traitons ces données afin de préserver nos intérêts légitimes à évaluer l’efficacité de nos annonces publicitaires, afficher des offres publicitaires correspondant à vos intérêts et ne pas afficher les mêmes annonces publicitaires à plusieurs reprises. La base juridique pour le traitement est l’art. 6 al. 1 lettre f du RGPD.
Sur différentes pages, nous utilisons des cookies afin de rendre la visite de notre site internet agréable et de permettre l’utilisation de certaines fonctions. Il s’agit de petits fichiers texte qui sont déposés sur votre ordinateur. La plupart des cookies que nous utilisons sont supprimés de votre disque dur à la fin de la session du navigateur (cookies de session).D’autres cookies restent sur votre ordinateur et nous permettent de le reconnaître lors de votre prochaine visite (cookies permanents). Ces cookies servent à vous aborder par votre nom d’utilisateur, fournissent des informations sur le contenu de votre panier et vous évitent de saisir à nouveau votre mot de passe ou de remplir des formulaires en indiquant vos données pour les prochaines commandes. Vous pouvez paramétrer votre navigateur de manière à être informé des cookies déposés et à décider de l’acceptation de chacun d’entre eux ou d’exclure l’acceptation de cookies pour certains cas ou de façon générale. Si vous n’acceptez pas les cookies, la fonctionnalité de notre site internet est limitée.
Nous utilisons des cookies pour préserver nos intérêts légitimes d’une utilisation facile, améliorer notre site internet et pouvoir vous proposer un service correspondant encore mieux à vos besoins.
La base juridique pour le traitement est l’art. 6 al. 1 lettre f du RGPD.
Pour mettre notre site internet à disposition, nous collaborons avec les entreprises suivantes auxquelles nous communiquons vos données personnelles ou qui peuvent prendre connaissance de ces données personnelles :
Alt FineCom Finishing-eCommerce-Logistics GmbH
Otto-Brindl-Straße 1
94447 Plattling (Allemagne)
Creditreform Rosenheim Karl & Kollegen KG
Boîte postale 10 01 42
83001 Rosenheim (Allemagne)
IDNT
Frankfurter Str. 57
35440 Linden (Allemagne)
SpaceNet AG
Joseph-Dollinger-Bogen 14
80807 Munich (Allemagne)
DHL Paket GmbH
Sträßchensweg 10
53113 Bonn (Allemagne)
Optimizely GmbH
Wallstraße 59
10179 Berlin
DATEV eG
Paumgartnerstr.6-14
90429 Nuremberg (Allemagne)
Miltenberg Otto Aulbach GmbH
Frühlingstrasse 17
63897 Miltenberg/Main (Allemagne)
Organismes publics qui reçoivent des données conformément aux directives légales (par ex. institutions de sécurité sociale, services fiscaux)
Les données ne sont pas transmises dans des pays en dehors de l’Union Européenne et cela n’est pas prévu.
Dernière mise à jour : aout 2020
DROIT DE RÉTRACTATION
Vous disposez d’un délai de quatorze jours pour vous rétracter de ce contrat sans en indiquer le motif. Le délai de rétractation de quatorze jours prend effet au jour où vous ou un tiers, autre que le transporteur, que vous avez désigné avez ou a pris possession du dernier colis ou du dernier article livré. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous (Gute Marken Online GmbH c/o Alt FineCom Logistics GmbH Wulfshofstraße 18-22 44149 Dortmund, service.fr@hechter.com, fax : +49 (0)89 14367152600) signaler votre décision de vous retirer de ce contrat par une déclaration sans équivoque (par ex. sous la forme d’un courrier postal, d’une télécopie ou d’un e-mail). Pour ce faire, vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation mais n’y êtes pas obligé. Le délai de rétractation est respecté si vous envoyez votre notification d’exercice du droit de rétractation avant le terme du délai imparti
Gute Marken Online GmbHLa marchandise doit être adressée à:
Par e-mail, la rétractation doit être adressée à:
E-mail:service.fr@hechter.com
Par fax, la rétractation doit être adressée au:
Fax: +49 (0)89 143 67 152 600
CONSÉQUENCES DE LA RÉTRACTATION
Si vous rétractez de ce contrat, nous sommes tenus de vous rembourser tous les paiements que vous nous avez versés, frais de livraison compris (à l’exception des frais supplémentaires résultant de votre décision de choisir un autre mode de livraison que la livraison standard la moins coûteuse que nous proposons), immédiatement et au plus tard sous quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu votre déclaration de rétractation de ce contrat, déduction faite des éventuels frais de retour d’un montant de 3,95 euros pour les retours internationaux (en utilisant notre étiquette de retour). À moins de tout autre accord expressément convenu entre nous, nous utilisons pour le remboursement le même moyen de paiement que celui dont vous avez fait usage lors de la transaction initiale ; en aucun cas ce remboursement n’entraîne de frais à votre charge. Nous sommes en droit de refuser le remboursement jusqu’à ce les articles nous soient parvenus ou, si cela se produit avant la réception desdits articles, jusqu’à ce que vous ayez apporté la preuve que la marchandise a été expédiée. Vous êtes tenu de nous faire parvenir ou de nous remettre la marchandise dans les plus brefs délais, et au plus tard sous quatorze jours à compter du jour où vous nous avez informés de votre rétractation de ce contrat, à Gute Marken Online GmbH c/o Alt FineCom Logistics GmbH Wulfshofstraße 18-22 44149 Dortmund. Le délai est respecté si vous envoyez les articles avant le terme des quatorze jours. Nous prenons en charge les frais de retour des marchandises provenant d’Allemagne, de Belgique, de France, des Pays-Bas, d’Autriche et de Pologne. Pour tous les autres retours internationaux, les frais de retour s’élèvent à 3,95 EUR. Ils vous seront déduits en conséquence lors du remboursement. Si les produits ont perdu de leur valeur, votre responsabilité n’est engagée que si cette dépréciation est imputable à une manipulation de votre part qui n’était pas nécessaire pour le contrôle de la texture, des propriétés et de la fonctionnalité de la marchandise
Fin des informations sur le droit de rétractation
FORMULAIRE DE RÉTRACTATION
Si vous souhaitez vous retirer du contrat, veuillez remplir ce formulaire et nous le retourner à:
Gute Marken Online GmbH
Christoph-Rapparini-Bogen 25 (3. OG)
80639 Munich
ou:
Par e-mail, la rétractation doit être adressée à:
E-mail: service.fr@hechter.com
Par fax, la rétractation doit être adressée au:
Fax: +49 (0)89 / 143 67 152 600
Par téléphone, la rétractation doit être communiquée au:
Tél. : +33 (0) 176360553
Par la présente, j’exerce/nous exerçons mon/notre droit de rétractation sur le contrat d’achat que j’ai/nous avons conclu pour les articles suivants:
Fin des informations sur le droit de rétractation
Vous trouverez ici un exemple de formulaire de retrait que vous pouvez utiliser pour votre retrait.
